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Versand & Lieferung bei HempAge


Lieferzeiten, Versandkosten und Versandinformationen im Überblick

Wir möchten, dass deine Bestellung bei HempAge nicht nur nachhaltig produziert wurde, sondern auch schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten, Versandkosten, Versanddienstleister und Sendungsverfolgung.

Transparenz ist uns wichtig – deshalb erklären wir dir hier Schritt für Schritt, wie der Versand bei HempAge funktioniert.

In welche Länder liefert HempAge?

Aktuell liefern wir in folgende Länder innerhalb Europas:

Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Dänemark, Tschechien, Italien, Spanien, Portugal, Slowenien, Slowakei, Polen und Ungarn.

Damit decken wir einen großen Teil der EU ab und ermöglichen unseren Kundinnen und Kunden in vielen Ländern den Zugang zu nachhaltiger Mode aus Hanf und Bio-Baumwolle.

Sollte dein Land aktuell nicht in dieser Liste aufgeführt sein, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen individuell, ob eine Lieferung in dein Land möglich ist und welche Versandkosten dabei entstehen würden.

Unser Ziel ist es, unser Liefergebiet kontinuierlich zu erweitern.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Der Versand deiner Bestellung erfolgt mit DHL GoGreen.

Mit DHL GoGreen setzen wir auf einen Versand, bei dem entstehende CO₂-Emissionen durch zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgeglichen werden. So leisten wir auch im Bereich Logistik einen Beitrag zu mehr Verantwortung und Nachhaltigkeit.

Nachhaltigkeit endet für uns nicht beim Produkt – auch Verpackung, Logistik und Zustellung sind Teil unserer Philosophie.

Vorteile unseres DHL GoGreen Versands:

  • Zuverlässige Zustellung

  • Transparente Sendungsverfolgung

  • Klimafreundlicherer Versand

  • Zustellung an Wunschadresse oder Packstation

Innerhalb Deutschlands liefern wir selbstverständlich auch an DHL-Packstationen. Das ist besonders praktisch, wenn du tagsüber nicht zu Hause bist oder deine Bestellung flexibel abholen möchtest.

Wichtig:
Die Lieferadresse muss nicht identisch mit der Rechnungsadresse sein. Du kannst also problemlos an eine alternative Adresse liefern lassen.

Lieferzeiten bei HempAge

Wir wissen, dass du deine Bestellung möglichst schnell erhalten möchtest. Deshalb bearbeiten wir eingehende Bestellungen zügig und versenden sie in der Regel innerhalb kurzer Zeit.

Die regulären Lieferzeiten betragen:

Deutschland: 2–3 Werktage
Österreich: 2–3 Werktage
Übrige EU-Länder: 3–5 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen – etwa zu Feiertagen, bei saisonal erhöhtem Bestellaufkommen oder bei externen Verzögerungen durch den Versanddienstleister – zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Unser Anspruch ist es jedoch, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und auf den Weg zu bringen.

Versandkosten bei HempAge

Transparenz gehört für uns zum Kundenservice. Deshalb findest du alle Versandkosten klar und verständlich aufgeschlüsselt.

Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:

Deutschland: 0 € (kostenfreier Versand)
Österreich: 10 €
EU (außer Deutschland und Österreich): 15 €

Die jeweiligen Versandkosten werden dir jederzeit transparent im Warenkorb angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Es entstehen keine versteckten Zusatzkosten.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail enthält:

Mit der Sendungsnummer kannst du jederzeit online den aktuellen Versandstatus deines Pakets einsehen. So weißt du genau, wo sich deine Bestellung befindet und wann sie voraussichtlich zugestellt wird.

Das sorgt für maximale Transparenz und Planungssicherheit.

Nachhaltiger Versand als Teil unserer Markenphilosophie

Als Marke für nachhaltige Mode aus Hanf und Bio-Baumwolle übernehmen wir Verantwortung entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Dazu gehört nicht nur die Auswahl natürlicher Materialien, sondern auch ein bewusster Umgang mit Ressourcen im Versandprozess.

Deshalb setzen wir auf:

  • Klimafreundlicheren Versand mit DHL GoGreen

  • Effiziente Logistikprozesse zur Vermeidung unnötiger Wege

  • Reduzierung von Verpackungsmaterial

  • Sorgfältige Verpackung, um Retouren durch Transportschäden zu minimieren

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse weiter zu optimieren und nachhaltiger zu gestalten.


Häufige Fragen zum Versand :


Wann wird meine Bestellung verschickt?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb kurzer Zeit nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald sie versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Ja, innerhalb Deutschlands ist die Lieferung an DHL-Packstationen problemlos möglich.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja. Rechnungsadresse und Lieferadresse können unterschiedlich sein.

Was passiert, wenn ich beim Zustellversuch nicht zu Hause bin?

DHL informiert dich über den weiteren Ablauf. In vielen Fällen wird dein Paket in einer Filiale oder Packstation zur Abholung hinterlegt.


Transparente Abläufe – von der Bestellung bis zur Zustellung

Von der Bestellung bis zur Lieferung möchten wir dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Deshalb legen wir Wert auf:

  • Klare Kommunikation

  • Transparente Versandinformationen

  • Schnelle Bearbeitung

  • Nachvollziehbare Sendungsverfolgung

Unser Ziel ist es, dass du deine nachhaltige Mode von HempAge unkompliziert und zuverlässig erhältst.

Zusammenfassung: Versand & Lieferung bei HempAge

  • Lieferung in zahlreiche EU-Länder

  • Versand mit DHL GoGreen

  • Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands

  • Transparente Versandkosten

  • 2–5 Werktage Lieferzeit je nach Land

  • Sendungsverfolgung per DHL

Wenn du weitere Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Versandkosten hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.